เจ้าหน้าที่บริหารความเสี่ยง
Risk Management Officer

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบัญชี การเงิน วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เศรษฐศาสตร์ การบริหารธุรกิจ การจัดการ
• มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน) ในระดับดี
• มีประสบการณ์ทำงานด้านบริหารความเสี่ยง หรือการควบคุมภายใน หรือการตรวจสอบ หรืองานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปี
• มีประสบการณ์ด้านการวางแผน การวิเคราะห์ความเสี่ยง เพื่อให้กระบวนการดำเนินงานสอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ และมาตรฐานสากล
• มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยง
• มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับระบบมาตรฐานสากลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับกฎหมาย พรบ. กฎระเบียบ ข้อบังคับต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจการของสำนักงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibility)

• ปฏิบัติงานการบริหารความเสี่ยงให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนด
• ศึกษาและรวบรวมข้อมูล ปัจจัยเสี่ยงภายในและภายนอกที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายและผลกระทบต่อสำนัก งาน และมีส่วนร่วมในการวางแผนการดำเนินงานด้านการบริหารจัดการความเสี่ยงต่างๆ ให้เป็นไปตามมาตรฐาน กฎหมายหรือระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องในการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ และตรวจสอบในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง
• สื่อสาร รณรงค์ และจัดอบรมให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจ         เกี่ยวกับการบริหารจัดความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน

เจ้าหน้าที่ยุทธศาสตร์
Senior/ Officer Strategist

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาสังคมศาสตร์ รัฐศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ การบริหารธุรกิจ บริหารจัดการ
• มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน) ในระดับดี
• ประสบการณ์ทำงานด้านนโยบาย แผน และงบประมาณภาครัฐ หรือแผนงานธุรกิจ และการจัดทำกลยุทธ์ หรืองานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1-2 ปี
• ประสบการณ์ด้านกฎหมายเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของประเทศไทย
• มีความรู้ด้านเทคนิคการวางแผนและการวิเคราะห์ เช่น Balanced Score Card การจัดทำแผนธุรกิจ และการวิเคราะห์ความเสี่ยง หรือความคุ้มค่าโครงการ     

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibility)

• รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการจัดทำ ทบทวน ปรับปรุงแผนยุทธศาสตร์ แผนกลยุทธ์ แผนเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของสำนักงานทั้งระยะสั้นและระยะยาว
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการจัดทำแผนงบประมาณประจำปีของสำนักงาน และจัดทำคำของบประมาณประจำปี
• รวบรวมข้อมูลและมีส่วนร่วมในการปรับปรุงแผนการใช้จ่ายงบประมาณให้มีความเหมาะสม สอดคล้องตรงตามแผนการดำเนินงานของสำนักงาน
• รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการกำหนดตัวชี้วัดและประเมินผลตัวชี้วัด ระดับสำนักงานและฝ่าย รวมถึงตัวชี้วัดโครงการหลักของสำนักงาน

ที่ปรึกษาเทคโนโลยีสารสนเทศ
IT Consulting

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ การตลาด การจัดการ หรือสาขาที่อื่นเกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร การบริหารธุรกิจ การจัดการ และบริหาร
• มีทักษะด้านการให้บริการในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร การออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศ

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibilities)

• เป็นที่ปรึกษาด้านเทคนิคในการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพแก่ผู้รับบริการ
• ให้คำปรึกษาเชิงเทคนิคในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในหน่วยงานของผู้รับบริการ เพื่อการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
• จัดเตรียมงานนำเสนอโครงการและเข้าร่วมการนำเสนอโครงการแก่ผู้รับบริการ
• วิเคราะห์ประเด็นความต้องการของผู้รับบริการในเชิงเทคนิค รวมถึง การใช้งาน ปัญหาอุปสรรค ข้อจำกัดต่างๆ เพื่อนำมาวิเคราะห์ในการออกแบบบริการให้เหมาะสมแก่ผู้รับบริการ

นิติกร / นิติกรอาวุโส
Legal

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขานิติศาสตร์
• ประสบการณ์ในการจัดทำ MOU (Memo of Understanding), ข้อตกลง (Agreement), สัญญา (Contract) ระหว่างหน่วยงานภาครัฐ และภาครัฐ หรือ ภาครัฐและภาคเอกชน รวมทั้งภาคเอกชนต่อภาคเอกชน โดยเฉพาะในกิจกรรมที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างน้อย 2 ปี
• มีประสบการณ์ในการตรวจสอบนิติกรรมสัญญาที่มีประเด็นเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา การคุ้มครอง การอนุญาต ต่างๆ
• มีความรู้ความเข้าใจในข้อบังคับ ระเบียบ คำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ
• มีความรู้ความเข้าใจกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจในกระบวนการจัดทำนิติกรรมสัญญา และจัดทำร่างสัญญาได้ทุกประเภท
• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกฎหมายด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และในการร่างสัญญามาตรฐานในรูปแบบต่างๆ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibilities)

• ดำเนินการด้านนิติกรรมสัญญา ข้อตกลง MOU รวมทั้งงานด้านสอบสวนและคดีของสำนักงาน
• ให้คำปรึกษา ข้อเสนอแนะ ข้อหารือในการปฏิบัติงานตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หลักเกณฑ์ต่างๆ แก่ผู้ปฏิบัติงาน
• ดูแลงานด้านลิขสิทธ์ สิทธิบัตร และทรัพย์สินทางปัญญาของสำนักงาน และจัดทำคำสั่งประกาศต่างๆ ของ สรอ.
• ศึกษาวิจัย วิเคราะห์กฎหมาย มติ ครม. และกฎระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้การดำเนินงานขององค์กรเป็นไป อย่างถูกต้อง

ผู้เชี่ยวชาญเครือข่าย: Data Center
Network Engineer Specialist

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทางด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่อย่างน้อย 7 ปี
• มีประสบการณ์ในการออกแบบเครือข่ายขนาดใหญ่รองรับการใช้งานไม่ต่ำกว่า 150 ผู้ใช้งาน อย่างน้อย 2 งาน
• ได้รับใบรับรอง Cisco Certified Network Associate (CCNA) หรือใบรับรอง Certified Data Center Professional (CDCP) หรือใบรับรอง Certified Design Associate (CCDA) หรือใบรับรองอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ด้านเครือข่ายในระดับที่สามารถให้คำปรึกษาและแนะแนวทางในการดำเนินงาน
• มีความรู้ด้าน Network Design, Routing Protocol, Network Management System, Network Security และ Configuration Router & Switch
• มีความรู้ด้านอุปกรณ์และระบบพื้นฐานของ Data Center

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibility)

• วางแผน และออกแบบระบบเครือข่ายสารสนเทศเพื่อให้ระบบสามารถสนับสนุนการปฏิบัติงานของ หน่วยง่ายต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกสำนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
• ตรวจสอบการใช้งานระบบเครือข่ายสารสนเทศตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อแก้ปัญหา หรือปรับปรุงหรือเพิ่มเติมหรือโยกย้ายอุปกรณ์ (เช่น Router, Hubs, Switches, Network accessory, Leased Lines และ Cabling ต่างๆ) หรือระบบให้มีการทำงานที่สนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานต่างๆ อย่างเต็มที่
• วิเคราะห์การใช้งานระบบเครือข่ายสารสนเทศเบื้องต้น เพื่อหาต้นเหตุของปัญหาและนำไปสู่การแก้ไข
• จัดทำทะเบียนทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์หรือการทำสัญญาการบำรุงรักษาอุปกรณ์หรือ ระบบฯ รวมทั้งสัญญาเช่าซื้อ, เช่าอุปกรณ์หรือระบบฯ ที่อยู่ในความรับผิดชอบเพื่อให้อุปกรณ์และระบบฯ ต่างๆ ได้รับการบำรุงรักษาหรือปรับแต่งอย่างเรียบร้อย
• ให้คำแนะนำและถ่ายทอดความรู้ เช่น รายละเอียดด้านเทคนิคให้ผู้ใช้งานทั้งภายในและภายนอกสำนักงาน
• ดูแล และบริหารจัดการศูนย์ข้อมูล (Data Center) ทุกประเภท (Main Site, Backup Site, DR Site) ให้เพียงพอต่อการใช้งาน และพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา โดยให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล

ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาธุรกิจ
Business Development Specialist

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์  การตลาด การจัดการ
• มีประสบการณ์การทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร การบริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด การเงิน การลงทุน และการวางแผนงบประมาณ หรือด้านที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 7 ปี
• มีประสบการณ์ด้านการจัดทำแผนการวิเคราะห์โอกาสทางธุรกิจ (Business Feasibility Study) โดยเฉพาะในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศจะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
• มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้แก่ Network, System, Application และ Security
• มีทักษะด้านการค้นคว้าวิจัยตลาด การวางแผนผลิตภัณฑ์ การประเมินโครงการ

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibilities)

• ศึกษาและวิเคราะห์ทิศทางการเปลี่นแปลงของสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก ที่อาจส่งผลกระทบต่อการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศ รวมทั้งให้ข้อเสนอแนะ เพื่อการแสวงหาโอกาสในการดำเนนธุรกิจและบริการใหม่
• ริเริ่ม และศึกษาความเป็นไปได้ในการพัฒนาธุรกิจ/โครงการใหม่ๆ (Project Feasibility) ที่สอดรับทิศทาง และยุทธศาสตร์ของสำนักงาน
• ให้การสนับสนุน ข้อเสนอแนะ และติดตามผลการนำธุรกิจ/โครงการที่ได้รับการริเริ่มไปดำเนินการ
• มีส่วนร่วมในการพัฒนารูปแบบความร่วมมือทางธุรกิจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการระหว่างภาครัฐ และภาคเอกชนทั้งในประเทศและต่างประเทศ
• ประสานงาน วิเคราะห์ภาพรวมของผลิตภัณฑ์ และบริการทั้งหมดของสำนักงนในด้านต้นทุน ผลตอบแทน และผลการดำเนินงานของโครงการต่างๆ

ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
Senior Product Development Specialist

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ บริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด เศรษฐศาสตร์
• มีทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร การบริหารธุรกิจ การจัดการ การลงทุน การเงิน และการวางแผนงบประมาณ
• มีทักษะด้านการจัดทำแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ (Product Feasibility Study and Development)
• มีทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้แก่ Network, System, Application และ Security
• มีทักษะด้านการค้นคว้าวิจัยตลาด การวางแผนผลิตภัณฑ์ และประเมินความเป็นไปได้ของงานโครงการ

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibility)

• ร่วมในการกำหนดแนวทาง และแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการ ภายใตกรอบการศึกษาความเป็นไปได้ในการพัฒนาธุรกิจ/โครงการใหม่ (Project Feasibility)
• ร่วมจัดทำแผนการดำเนินงานและเอกสารวิเคราะห์การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และ บริการ ทั้งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับด้านเทคนิค  รวมไปถึงการดำเนินโครงการนำร่อง (Pilot Project)  และประเมินผลของผลิตภัณฑ์และบริการนั้นๆ ก่อนนำเข้าสู่การดำเนินการตามระบบต่อไป
• ให้ข้อเสนอแนะ ดูแลและติดตามการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการบริการพร้อมทั้งบริหารจัดการ ควบคุมคุณภาพ และแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามการรับประกันคุณภาพของการให้บริการ
• วิเคราะห์ผลสำรวจและประเมินผลคุณภาพของระบบบริการและให้ข้อเสนอแนะในการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคตต่อไป (Product Improvement)

วิศวกรบริหารโครงการ
Project Management Engineer

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

– สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์หรือวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ บริหารธุรกิจ และการจัดการทางด้าน

เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT, MIS)

– มีประสบการณ์งานบริหารโครงการ (Project Management) ประมาณ 3 – 5 ปี

– มีประสบการณ์งานบริหารโครงการ ภาครัฐ หรือเอกชน ที่มีมูลค่าตั้งแต่ 5 ล้านบาท ขึ้นไป และไม่ต่ำกว่า 5 โครงการ

– หากมีประสบการณ์ด้านการบริหารโครงการ เครือข่าย หรือด้าน Application  จะได้รับการพิจารณาเป็นพิจารณา เป็นกรณีพิเศษ

– มีทักษะ ความรู้และความชำนาญทางด้าน เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เช่น Network System Application และ Security เป็นอย่างดี

– มีทักษะด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)

– มีมนุษย์สัมพันธ์ดีเยี่ยม

หน้าที่ความรับผิดชอบ: (Responsibilities)

– ให้คำปรึกษา แนะนำ ติดตามผล แก้ไขปัญหา ในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ  (IT) เช่น ด้าน Network ,System Application  และ Security กับผู้บริหารงานโครงการหรือทีมงาน

– ติดตามสถานะ และควบคุมการดำเนินโครงการ ให้เป็นไปตามขอบเขตการดำเนินงาน และแผนการปฏิบัติงานตามเป้าหมายที่กำหนดไว้

– ควบคุมและบริหารจัดการต้นทุนในการดำเนินงานโครงการ ให้เป็นไปตามนโยบายของสำนักงานฯ

ผู้จัดการส่วนการตลาดและการสื่อสาร
Manager of Marketing and Communication Division

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปสาขาวิศวกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์สาขาคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ การตลาด การจัดการ
• มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน) ในระดับดีมาก
• มีประสบการณ์ทำงานในด้านการตลาด การสื่อสาร การบริหารธุรกิจ การจัดการ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรืองานที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการวางแผนการสื่อสารการตลาดเชิงกลยุทธ์แบบบูรณาการ (Integrated Marketing Communication)
• มีประสบการณ์การใช้เครื่องมือการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร
• มีความรู้ด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์แบบบูรณาการ สินค้าและบริการ
• มี่ทักษะด้านการวางแผนบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ในการดำเนินงานของหน่วยงานที่รับผิดชอบได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibilities)

• ศึกษา รวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของตลาด ความต้องการของลูกค้า และปัจจัยต่างๆที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ
• จัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ในการขยายผลิตภัณฑ์และบริการสู่ วิเคราะห์ความพึงพอใจ และความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• ดำเนินกิจกรรมการสื่อสารองค์กร การประชาสัมพันธ์ และการส่งเสริมการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของสำนักงาน

เจ้าหน้าที่นโยบายรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
e-Government Policy Officer

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือ ปริญญาโท สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ เศรษฐศาสตร์
• มีประสบการณ์ด้านวางแผนนโยบาย การวิเคราะห์นโยบาย การวิเคราะห์โครงการ อย่างน้อย 2 ปี
• มีความรู้ ความสนใจ และศึกษาการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มต่างๆ ของโลกและประเทศ รวมถึงผลกระทบ ทั้งในด้านสังคม เศรษฐกิจ เทคโนโลยี และสามารถวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของเทคโนโลยีต่างๆ ได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibility)

• ศึกษาและรวบรวม วิเคราะห์ข้อมูล ทั้งในด้านสังคม สิ่งแวดล้อมและเทคโนโลยี ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อนำมาประกอบการจัดนโยบาย
• วิเคราะห์และมีส่วนร่วมในการจัดเตรียมแนวทางการพัฒนาอันดับด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศ

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบภายใน
Internal Auditor

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบัญชี พาณิชยศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้านการตรวจสอบภายใน 0-2 ปี
• มีความรู้ด้านมาตรฐานการตรวจสอบภายใน การบัญชี การเงิน ภาษีอากร และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับกฎหมาย พรบ. กฎระเบียบ ข้อบังคับต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจการขององค์กร
• มีทักษะการวิเคราะห์ การประเมินผล การนำเสนอ และมีความละเอียดรอบคอบ
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน อาทิ MS-Office, E-mail      

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibility)

• ดำเนินการตรวจสอบขั้นตอน วิธีการปฏิบัติงาน หรือระบบงานของส่วนงานต่างๆ  ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อประเมินความเพียงพอ ความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบควบคมภายใน กระบวนการบริหารความเสี่ยง และระบบที่ส่งเสริมการกำกับดูแลกิจการที่ดี
• สรุปผลการตรวจสอบและจัดทำรายงานพร้อมข้อเสนอแนะ เพื่อนำไปเป็นแนวทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน รวมทั้งติดตามผลการปฏิบัติตามข้อเสนอแนะ เพื่อให้มีการดำเนินการตามมาตรฐานปรับปรุงแก้ไขที่กำหนดไว้
• ประสานงานกับส่วนงานต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการปฏิบัติงาน

เจ้าหน้าที่บริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
Customer Service

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปสาขาวิศวกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์สาขาคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ การตลาด การจัดการ
• มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ (ฟัง พูด อ่าน เขียน) ในระดับดี
• มีประสบการณ์ทำงานในด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร การบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการ หรือด้านที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 5 ปี
• มีประสบการณ์ด้านการดูแลและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือการดูแลศูนย์บริการลูกค้า

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibilities)

• ดูแล รับแจ้งเหตุขัดข้อง ข้อร้องเรียน ข้อสอบถาม และข้อเสนอแนะผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารในรูปแบบต่างๆ โดยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• วิเคราะห์ปัญหาข้อร้องเรียนเบื้องต้น พร้อมให้คำปรึกษา และแนวทางการแก้ปัญหา หรือประสานงานไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการต่อไป
• ติดตามสถานการณ์ตรวจสอบ การแก้ไขปัญหา พร้อมแจ้งผลความคืบหน้าในการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบ
• บันทึกข้อมูลปัญหาและแนวทางการแก้ไขปัญหาลงระบบ Trouble Shooting   เพื่อใช้ประโยชน์เป็นฐานข้อมูลองค์ความรู้สำหรับการแก้ไขปัญหาและรับเรื่อง ในอนาคต
• ศึกษาและวิเคราะห์ข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นในการให้บริการ จัดทำรายงานสรุปข้อร้องเรียนพร้อมให้ข้อเสนอแนะ เพื่อเป็นข้อมูลนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และ บริการต่างๆ ให้เกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งครอบคลุมถึง
  • รายงานการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนประจำเดือน (Monthly Report)
  • รายงานการวิเคราะห์ข้อร้องเรียน / แนวทางการป้องกันปัญหาทุกรายไตรมาส
  • รายงานประจำปี สรุปผลการดำเนินงาน ปัญหาและอุปสรรคและข้อเสนอแนะ เพื่อเป็นข้อมูลในการกำหนดแนวทางและแผนการดำเนินงานต่อไปในอนาคต

วิศวกรระบบสารสนเทศ
System Engineer

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ
• มีความสามารถในการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ให้บริการ (Unix, Linux, Windows Server)  หรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
• มีความสามารถในด้านการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ เช่น VMWare, Hyper-v, Open Stack และ Cloud Stack เป็นต้น
• มีความสามารถด้านติดตั้ง บำรุงรักษาระบบ การปรับแต่งซอฟต์แวร์ และความมั่นคงปลอดภัย ต่างๆ

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibility)

• ดำเนินการ ดูแล บริหารจัดการระบบสารสนเทศให้กับหน่วยงานภายในและภายนอก ให้สามารถใช้งานได้ตลอดเวลาและมีความปลอดภัยตามมาตราฐานสากล
• ทดสอบและติดตั้ง Software, Hardware  เพื่อสนับสนุนหน่วยงาน
• ดำเนินการสำรองข้อมูล (Backup) ระบบงานต่างๆ เพื่อให้สามารถเก็บรักษาข้อมูลสำคัญไว้ได้ในกรณีเกิดปัญหาต่างๆ

สถาปนิกเทคโนโลยีสารสนเทศ
IT Architect

คุณสมบัติตามตำแหน่ง (Job Qualification)

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขา วิทยาศาสตร์ หรือ วิศวกรรมศาสตร์ สาขา คอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ
• มีประสบการณ์ด้านการออกแบบสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Architecture) พัฒนาต้นแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การทดสอบแนวคิด (Proof of Concept) 
• มีทักษะในการพัฒนาแอปพิลเคชั่น งานด้านวิศวกรรมและปฏิบัติการ

หน้าที่ความรับผิดชอบ : (Responsibilities)

• มีส่วนร่วมพัฒนาสถาปัตยกรรมหรือกรอบแนวทางหลักของโครงการ/แนวคิดต่างๆ ที่ผ่านการวิจัยที่ได้รับการอนุมัติให้ดำเนินการแล้ว โดยครอบคลุมถึง สถาปัตยกรรมเชิงธุรกิจ (Business) สถาปัตยกรรมด้านมาตรฐานข้อมูล (Data) สถาปัตยกรรมด้านระบบสารสนเทศ (Application) และสถาปัตยกรรมด้านเทคโนโลยี (Technology)
• ดำเนินตามที่ได้รับมอบหมายในการพัฒนาต้นแบบ และดำเนินการทดสอบแนวคิด (Proof of Concept) เพื่อทดสอบและประเมินผลการพัฒนาว่าถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถนำไปใช้งานได้จริง